Дистрибьютор закрылся: как спасти каталог и историю

Сервис перестал принимать релизы, поддержка не отвечает, в соцсетях тишина — или пришло прямое письмо о закрытии. Паника здесь понятная, но вредная: первое желание — срочно снять всё и перезалить — как раз и приводит к потере того, что можно было сохранить.

Разберём по порядку: что остаётся вашим, что исчезает вместе с сервисом и в какой последовательности действовать.

Что остаётся у вас

Права. Дистрибьютор по договору получает право доставлять релизы на площадки — он не становится правообладателем произведения и записи. Закрытие сервиса не передаёт ему ничего и ничего у вас не отнимает: что читать в договоре с дистрибьютором.

Коды. ISRC закрепляется за записью навсегда и не меняется при смене дистрибьютора; новая версия — ремастер, ремикс, ускоренная — это уже другая запись со своим кодом. UPC относится к релизу: ISRC, UPC.

Кабинеты площадок. Доступ к кабинетам артиста привязан к вашему личному аккаунту и существует независимо от дистрибьютора. Исключение — если доступ изначально оформлял сервис или подрядчик: тогда его придётся восстанавливать отдельно (как получить доступ к карточке артиста, как восстановить доступ).

Сама музыка. Мастера, стемы, обложки — ваши файлы, если вы их сохранили. Это очевидно до момента, когда выясняется, что единственная копия финального мастера лежала в кабинете сервиса.

Накопленная аудитория. Подписчики на площадках привязаны к карточке артиста, а не к поставке. Даже если релизы временно снимут, профиль с подписчиками и плейлисты, в которые вас добавили слушатели, останутся — восстановленный с тем же кодом трек вернётся в них, а не начнёт с нуля.

Что исчезает

Доставка. Главное, что даёт дистрибьютор, — канал до площадок. С закрытием сервиса перестают уходить новые релизы, обновления карточек и правки метаданных, а со временем снимаются и старые поставки.

Обновления уже вышедшего. Пока поставка не перенесена, вы не можете исправить метаданные, заменить обложку или добавить площадку.

Деньги за последний период. Начисленное, но не выплаченное зависает. Основание требовать — договор, а не переписка: когда приходят выплаты от дистрибьютора.

Отчётность. Вместе с кабинетом исчезают отчёты по площадкам и странам, по которым вы сверяли начисления: как проверить, честно ли платит лейбл.

Служебные связки, о которых вспоминают поздно. Через дистрибьютора обычно подключены Content ID на YouTube, доставка в библиотеки звуков для коротких видео и питчинг в кабинетах площадок. Всё это перестаёт работать вместе с поставкой, и каждую связку новый сервис подключает заново — иногда с собственными условиями и не сразу.

Что именно теряет релиз без работающей доставки, разобрано отдельно: что теряет релиз без дистрибьютора.

Пять шагов в правильном порядке

Последовательность важнее скорости. Каждый шаг делается до следующего.

Шаг 1. Выгрузить данные, пока кабинет открывается. Это первое и самое срочное. Нужны: список релизов с датами, все ISRC и UPC, отчёты за все периоды, копия договора, скриншоты статусов и балансов. Через неделю кабинет может не открыться — и восстанавливать коды будет нечем. Куда это складывать — реестр релизов музыканта.

Шаг 2. Зафиксировать долг. Отправьте запрос на выплату начисленного письменно, со ссылкой на пункт договора и суммой из последнего отчёта. Даже если денег не будет, у вас останется документ.

Шаг 3. Выбрать нового дистрибьютора и обсудить перенос. Ключевой вопрос к новому сервису один: примете ли вы релизы с существующими ISRC и UPC. Если нет — ищите другого: без сохранения кодов история прослушиваний не переносится. Кто с чем работает — дистрибьюторы музыки в России.

Шаг 4. Перенести каталог. Механика переезда с сохранением статистики разобрана подробно: как сменить дистрибьютора без потери прослушиваний. Отличие вашей ситуации — в том, что старый сервис может не ответить на запрос о снятии, и переносить придётся с риском двойной поставки.

Шаг 5. Проверить результат на площадках. После переноса сверяют карточки: не появился ли дубль, тот ли профиль артиста, на месте ли даты. Статусы новой поставки читаются как обычно: статусы релиза в кабинете.